Neue Öffnungs- und telefonische Erreichbarkeitszeiten der Finanzämter ab Juni 2023

Ab dem 01.06.2023 haben sich die Öffnungs- und telefonischen Erreichbarkeitszeiten der Finanzämter geändert. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Registerkarte "Kontakt / Öffnungszeiten".

Für Fragen zur Grundsteuerreform wählen Sie bitte die Durchwahl -46930 nach der Vorwahl des jeweiligen Finanzamts.

Standort Schwerin

Öffnungszeiten der zentralen Informations- und Annahmestellen (ZIA)

Telefonsprechzeiten

Zentrale Informations- und Annahmestelle in Parchim

Für eine Terminvergabe und die Anforderung von Steuererklärungsvordrucken stehen Ihnen online unsere Kontaktformulare im oberen Teil dieser Internetseite zur Verfügung. Darüber hinaus ist die Abholung von Vordrucken zu den Geschäftszeiten der Finanzämter möglich.

Bankverbindung bei der Deutschen Bundesbank

Mit Einrichtung einer zentralen Telefon-Servicestelle (T-ZIA) beim Finanzamt Schwerin soll das Serviceangebot der Steuerverwaltung verbessert werden. Die T-ZIA dient dabei gleichermaßen den Interessen der Bediensteten sowie der Bürger, Unternehmer, Lohnsteuerhilfevereine bzw. Steuerberater. Steuerlich qualifizierte und kommunikativ geschulte Bedienstete nehmen die eingehenden Anrufe permanent (im Rahmen der Erreichbarkeitszeiten) entgegen und beantworten die Anrufe effizient und in überwiegender Zahl abschließend. Sie erteilen umfassende Auskünfte, können jedoch im Bedarfsfall spezielle Anliegen auch an den zuständigen Arbeitsbereich weiterleiten. Die in der T-ZIA tätigen Bediensteten können mehrere Anliegen des Anrufers mit einem Telefonat erledigen, auch wenn sie verschiedene Steuerfälle oder Arbeitsbereiche des Finanzamtes betreffen. Damit soll eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit des Finanzamtes und eine hohe Qualität der Auskünfte erreicht werden. Unnötige Weiterleitungen und ein mehrfacher Vortrag des Anliegens entfallen.

Alle über die Vermittlung des Finanzamtes Schwerin (0385/5400-0) eingehenden Telefonate sowie die Anrufe für die Bereiche Arbeitnehmerveranlagung, Finanzkasse, Umsatzsteuervoranmeldestelle und gewerbliche Veranlagung laufen in der T-ZIA auf. In den anderen Arbeitsbereichen kann direkt angerufen werden. Neben Auskünften zum konkreten Steuerfall erteilen die Bediensteten der T-ZIA auch allgemeine Auskünfte z.B. über gesetzliche Änderungen, aktuelle steuerrelevante Themen, das Lohnsteuerermäßigungsverfahren sowie zu Steuererklärungsvordrucken.

Für die T-ZIA gelten zurzeit folgende Erreichbarkeitszeiten (permanente Besetzung):

Das Finanzamt Schwerin hat die landesweite Zuständigkeit für die Wahrnehmung der Aufgaben der Steuerfahndung und der Finanzämter in Straf- und Bußgeldverfahren wegen Steuerstraftaten und Steuerordnungswidrigkeiten sowie die Steueraufsicht zur Aufdeckung und Ermittlung unbekannter Steuerfälle übernommen.

Die Steuerfahndung wird bei Verdacht auf Vorliegen einer Steuerstraftat, insbesondere Steuerhinterziehung tätig. Sie erforscht Steuerstraftaten sowie Steuerordnungswidrigkeiten, ermittelt die strafrechtlich bedeutsamen Tatumstände und auch die Besteuerungsgrundlagen in diesen Fällen. Als Ermittlungsperson der Staatsanwaltschaft sind die Beamten und Beamtinnen der Steuerfahndung befugt, strafprozessuale Maßnahmen wie z.B. Durchsuchungen durchzuführen.

Die Bußgeld- und Strafsachenstelle ermittelt und verfolgt grundsätzlich in eigener Zuständigkeit bei Steuerstraftaten und Steuerordnungswidrigkeiten. Sie nimmt im steuerstrafrechtlichen Ermittlungsverfahren die Rechte und Pflichten wahr, die der Staatsanwaltschaft im Ermittlungsverfahren zustehen.

Allgemeine Informationen zur Umsetzung der datenschutzrechtlichen Vorgaben der Artikel 12 bis 14 der Datenschutz-Grundverordnung in der Steuerverwaltung