Finanzamt Stralsund

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Im Finanzamt Stralsund sind 215 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Es wird von Herrn Knäbe geleitet. Die Zentralen Informations- und Annahmestellen (ZIA) an den Standorten Zur Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund und Störtebeckerstraße 30, 18528 Bergen auf Rügen sind Ihre persönlichen Anlaufpunkte im Finanzamt. Telefonisch stehen Ihnen gerne die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der zentralen Telefon-Servicestelle (T-ZIA) zur Verfügung.

Aktuelle Meldungen

Sonder-E-Mail-Adresse zum Verfahren ELStAM

Für alle Fragen der Arbeitgeber rund um das Thema ELStAM sowie Einzelheiten zum Verfahrensbeitritt können Sie ab sofort die E-Mail-Adresse elstam@finanzamt-stralsund.de nutzen. Neben der Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail stehen Ihnen zu den Öffnungszeiten auch speziell geschulte ELStAM-Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.

Anfahrt

Finanzamt Stralsund

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Anfahrt Finanzamt Stralsund - Finanzamt Stralsund

Anfahrt Finanzamt Stralsund - Finanzamt Stralsund

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Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Das Finanzamt kann mit dem Bus der Linie 1, Haltestelle Zur Schwedenschanze, erreicht werden.

Anfahrt mit PKW

  • aus Richtung Rügen / B 105 / A 20:
    Vom Rügenzubringer Abfahrt Freizeitpark auf den Grünhofer Bogen, am EKZ Strelapark vorbei Richtung Prohn, dann Ausschilderung Schwedenschanze bzw. Finanzamt folgen (am Friedhof Kreisverkehr 1. Abfahrt).
    Das Finanzamt befindet sich auf der linken Straßenseite im Gebäudekomplex der Deutschen Rentenversicherung Bund.

ZIA Bergen auf Rügen

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Anfahrt Finanzamt Stralsund - ZIA Bergen auf Rügen

Anfahrt Finanzamt Stralsund - ZIA Bergen auf Rügen

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Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Die ZIA erreicht man vom Bahnhof Bergen in 12 min zu Fuß. Die ZIA befindet sich im Gebäude der Kreisverwaltung des Landkreises Vorpommern-Rügen.

Anfahrt mit PKW

  • aus Richtung Stralsund B196/ E251 von der Stralsunder Chaussee links in die Ringstraße abbiegen und der Ausschilderung Kreisverwaltung folgen,
  • aus Richtung Binz B196 von der B196 rechts in die Ringstraße abbiegen und der Ausschilderung Kreisverwaltung folgen,
  • aus Richtung Saßnitz L301 / E251 von der Europastraße rechts abbiegen über die Gingster Chaussee und die Ringstraße der Ausschilderung Kreisverwaltung folgen.

 

Kontakt / Öffnungszeiten

Sie haben Fragen, Hinweise oder eine Anregung? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:

Bürosprechzeiten

Montag 09.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 15.30 Uhr
Dienstag 09.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 17.00 Uhr
Mittwoch 09.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 15.30 Uhr
Donnerstag 09.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 15.30 Uhr
Freitag 09.00 - 12.00 Uhr -

Öffnungszeiten der Zentralen Informations- und Annahmestelle (ZIA) am Standort Zur Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund

Montag 08.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 08.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 08.00 - 16.00 Uhr
Freitag 08.00 - 12.00 Uhr

Öffnungszeiten der Zentralen Informations- und Annahmestelle (ZIA) am Standort Störtebekerstr. 30, 18528 Bergen auf Rügen

Montag 08.00 - 12.00 Uhr -
Dienstag 09.00 - 12.00 Uhr 13.30 - 18.00 Uhr
Mittwoch - -
Donnerstag 08.00 - 12.00 Uhr 13.30 - 16.00 Uhr
Freitag 08.00 - 12.00 Uhr -

Bankverbindung bei der Deutschen Bundesbank

Kreditinstitut BBk Rostock
IBAN DE17 1300 0000 0013 001513
BIC MARKDEF1130

Kontakt

Hausanschrift
Finanzamt Stralsund
Zur Schwedenschanze 1
18435 Stralsund
Telefon: (03831) 366 - 0
Telefax: (03831) 366 - 48300
Postanschrift
Finanzamt Stralsund
Postfach: 2241
18409 Stralsund

Zentrale Informations- und Annahmestelle (ZIA)

Die Zentralen Informations- und Annahmestellen in Stralsund und Bergen auf Rügen sind Ihre Anlaufpunkte im Finanzamt.

Aufgaben der ZIA:

  • Erteilen allgemeiner Auskünfte an Besucher im Rahmen des § 89 AO
  • Annahme von Steuererklärungen und überschlägige Sichtung auf Vollständigkeit
  • Annahme und Bearbeitung von Lohnsteuerermäßigungsanträgen
  • Annahme und Weiterleitung von sonstigen Anträgen und Schriftstücken

Öffnungszeiten der Zentralen Informations- und Annahmestelle am Standort Zur Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund:

Montag: 08.00 - 16.00 Uhr
Dienstag: 08.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch: 08.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag: 08.00 - 16.00 Uhr
Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr

Öffnungszeiten der Zentralen Informations- und Annahmestelle am Standort Störtebekerstr. 30, 18528 Bergen auf Rügen:

Montag: 08.00 - 12.00 Uhr  
Dienstag: 09.00 - 12.00 Uhr 13.30 - 18.00 Uhr
Mittwoch: geschlossen  
Donnerstag: 08.00 - 12.00 Uhr 13.30 - 16.00 Uhr
Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr (oder nach Terminvereinbarung)

Zentrale Telefon-Servicestelle (T-ZIA)

Die Steuerverwaltung ist seit Jahren bestrebt, die Strukturen und Abläufe in den Finanzämtern sowie das Serviceangebot zu verbessern. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Finanzämtern ist hierbei von besonderer Bedeutung.

Mit der Einrichtung einer zentralen Telefon-Servicestelle (T-ZIA) soll nun gleichermaßen den Interessen der Bediensteten sowie der Bürger, Unternehmer, Lohnsteuerhilfevereine bzw. Steuerberater gedient werden. Steuerlich qualifizierte und kommunikativ geschulte Bedienstete nehmen die eingehenden Anrufe permanent (im Rahmen der Erreichbarkeitszeiten) entgegen und beantworten die Anrufe effizient und in überwiegender Zahl abschließend. Sie erteilen umfassende Auskünfte, können jedoch im Bedarfsfall spezielle Anliegen auch an den zuständigen Arbeitsbereich weiterleiten. Die in der T-ZIA tätigen Bediensteten können mehrere Anliegen des Anrufers mit einem Telefonat erledigen, auch wenn sie verschiedene Steuerfälle oder Arbeitsbereiche des Finanzamtes betreffen. Damit soll eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit des Finanzamtes und eine hohe Qualität der Auskünfte erreicht werden. Unnötige Weiterleitungen und ein mehrfacher Vortrag des Anliegens entfallen.

Da in Mecklenburg-Vorpommern bislang keine Erfahrungen mit einer T-ZIA bestehen, wird im Finanzamt Greifswald seit dem 15. September 2015 eine ergebnisoffene, mehrphasige Pilotierung einer T-ZIA durchgeführt. Am 27.02.2017 hat die zweite Pilotierungsphase begonnen, welche die Zuschaltung des FA Stralsund auf die T-ZIA beim FA Greifswald vorsieht. Alle über die Vermittlung des Finanzamtes Stralsund (03831/366 - 0) eingehenden Telefonate sowie die Anrufe für die Bereiche Arbeitnehmerveranlagung, Finanzkasse, Umsatzsteuervoranmeldestelle und – seit Mai 2017 – auch für die gewerbliche Veranlagung laufen in der T-ZIA auf. In den anderen Arbeitsbereichen kann wie bisher direkt angerufen werden.

Neben Auskünften zum konkreten Steuerfall erteilen die Bediensteten der T-ZIA auch allgemeine Auskünfte z.B. über gesetzliche Änderungen, aktuelle steuerrelevante Themen, das Lohnsteuerermäßigungsverfahren sowie zu Steuererklärungsvordrucken.

Hinsichtlich der Ausrichtung der T-ZIA soll folgender Aspekt besonders hervorgehoben werden: Die T-ZIA ist kein Callcenter, sondern eine Auskunftstelle, die dem Anrufer ein echtes „Mehr“ an Service bietet.

Für die T-ZIA gelten zurzeit folgende Erreichbarkeitszeiten (permanente Besetzung):

Montag, Mittwoch, Donnerstag: 08.00 – 15.30 Uhr
Dienstag: 08.00 – 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 – 12.00 Uhr


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