Finanzamt Greifswald

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Im Finanzamt Greifswald sind derzeit 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig. Es wird von Frau Zöllner geleitet. Die Zentrale Informations- und Annahmestelle (ZIA) ist Ihr persönlicher Anlaufpunkt im Finanzamt. An den Standorten Pasewalk, Torgelower Str. 32 und Wolgast, Peenemünder Str. 1, bestehen ebenfalls Zentrale Informations- und Annahmestellen des Finanzamtes Greifswald. Telefonisch stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der zentralen Telefon-Servicestelle (T-ZIA) gerne zur Verfügung.

Aktuelle Meldungen

Sonder-E-Mail-Adresse zum Verfahren ELStAM

Für alle Fragen der Arbeitgeber rund um das Thema ELStAM sowie Einzelheiten zum Verfahrensbeitritt können Sie ab sofort die E-Mail-Adresse elstam@finanzamt-greifswald.de nutzen. Neben der Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail stehen Ihnen zu den Öffnungszeiten auch speziell geschulte ELStAM-Ansprechpartner jederzeit gerne zur Verfügung.

Aufgabenverteilung innerhalb des Finanzamtes zwischen dem Haupthaus in Greifswald und der Außenstelle in Pasewalk

Eine Übersicht über die Arbeitsverteilung im Finanzamt Greifswald finden Sie in nachfolgender Übersicht.

Anfahrt

Finanzamt Greifswald

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Anfahrt Finanzamt Greifswald

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Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • Busverbindung: vom Hauptbahnhof mit der Linie 1 bis zur Haltestelle Südbahnhof
  • Bahnverbindung: Interregio (Haltestelle Südbahnhof)

Anfahrt mit PKW

Hauptzufahrtsstraßen sind die B96 aus Richtung Neubrandenburg und Stralsund bzw. die B109 aus Richtung Anklam, Abbiegen auf die Schönwalder Landstraße.

Außenstelle Pasewalk

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Anfahrt Außenstelle Pasewalk

Anfahrt Außenstelle Pasewalk

Anfahrt Außenstelle Pasewalk

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • Busverbindung: Richtung Torgelow - Haltestelle Torgelower Straße - FA
  • Bahnverbindung: Pasewalk-Ost in Richtung Grambow - Stettin, Fußweg Richtung Torgelow

Anfahrt mit PKW

A20: Abfahrt Pasewalk Nord aus Richtung Greifswald, Abfahrt Pasewalk Süd aus Richtung Prenzlau

ZIA Wolgast

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Anfahrt ZIA Wolgast

Anfahrt ZIA Wolgast

Anfahrt ZIA Wolgast

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • UBB: Haltepunkt Wolgast-Hafen, Fußweg Richtung Usedom auf die Schlossinsel Wolgast im Hochhaus 2. Etage

Anfahrt mit PKW

B111 (aus beiden Richtungen) auf die Wolgaster Schlossinsel, Parkplatz direkt vor dem Hochhaus

Kontakt / Öffnungszeiten

Sie haben Fragen, Hinweise oder eine Anregung? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf:

Bürosprechzeiten

Montag 08.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 15.30 Uhr
Dienstag 08.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 15.30 Uhr
Donnerstag 08.00 - 12.00 Uhr 14.00 - 15.30 Uhr
Freitag 08.00 - 12.00 Uhr -

Öffnungszeiten der Zentralen Informations- und Annahmestelle (ZIA)

Montag 08.00 - 15.30 Uhr
Dienstag 08.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 - 15.30 Uhr
Donnerstag 08.00 - 15.30 Uhr
Freitag 08.00 - 12.00 Uhr

Bankverbindung bei der Deutschen Bundesbank

Kreditinstitut BBk Neubrandenburg
IBAN DE44 1500 0000 0015 001528
BIC MARKDEF1150

Kontakt

Hausanschrift
Finanzamt Greifswald
Am Gorzberg Haus 11
17489 Greifswald
Telefon: (03834) 5352 - 0
Telefax: (03834) 5352 3300
Postanschrift
Finanzamt Greifswald
Postfach: 3254
17462 Greifswald

Zentrale Informations- und Annahmestelle (ZIA)

Die Zentralen Informations- und Annahmestellen in Greifswald, Pasewalk und Wolgast sind Ihre Anlaufpunkte im Finanzamt.

Aufgaben der ZIA:

  • Erteilen allgemeiner Auskünfte an Besucher im Rahmen des § 89 AO
  • Annahme von Steuererklärungen und überschlägige Sichtung auf Vollständigkeit
  • Annahme und Bearbeitung von Lohnsteuerermäßigungsanträgen
  • Annahme und Weiterleitung von sonstigen Anträgen und Schriftstücken

Öffnungszeiten der Zentralen Informations- und Annahmestellen im Finanzamt Greifswald

Montag, Mittwoch, Donnerstag: 08.00 - 15.30 Uhr
Dienstag: 08.00 - 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 - 12.00 Uhr

Standorte
Finanzamt Greifswald
Zentrale Informations- und Annahmestelle
Am Gorzberg Haus 11
17489 Greifswald
Finanzamt Greifswald
Außenstelle Pasewalk
Zentrale Informations- und Annahmestelle
Torgelower Str. 32
17309 Pasewalk
Finanzamt Greifswald
Zentrale Informations- und Annahmestelle Wolgast
Peenemünder Str. 1
17438 Wolgast

Zentrale Telefon-Servicestelle (T-ZIA)

Die Steuerverwaltung ist seit Jahren bestrebt, die Strukturen und Abläufe in den Finanzämtern sowie das Serviceangebot zu verbessern. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Finanzämtern ist hierbei von besonderer Bedeutung.

Mit der Einrichtung einer zentralen Telefon-Servicestelle (T-ZIA) soll nun gleichermaßen den Interessen der Bediensteten sowie der Bürger, Unternehmer, Lohnsteuerhilfevereine bzw. Steuerberater gedient werden. Steuerlich qualifizierte und kommunikativ geschulte Bedienstete nehmen die eingehenden Anrufe permanent (im Rahmen der Erreichbarkeitszeiten) entgegen und beantworten die Anrufe effizient und in überwiegender Zahl abschließend. Sie erteilen umfassende Auskünfte, können jedoch im Bedarfsfall spezielle Anliegen auch an den zuständigen Arbeitsbereich weiterleiten. Die in der T-ZIA tätigen Bediensteten können mehrere Anliegen des Anrufers mit einem Telefonat erledigen, auch wenn sie verschiedene Steuerfälle oder Arbeitsbereiche des Finanzamtes betreffen. Damit soll eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit des Finanzamtes und eine hohe Qualität der Auskünfte erreicht werden. Unnötige Weiterleitungen und ein mehrfacher Vortrag des Anliegens entfallen.

Da in Mecklenburg-Vorpommern bislang keine Erfahrungen mit einer T-ZIA bestehen, wird im Finanzamt Greifswald seit dem 15. September 2015 eine ergebnisoffene, mehrphasige Pilotierung einer T-ZIA durchgeführt. Alle über die Vermittlung des Finanzamtes Greifswald (03834/5352-0) eingehenden Telefonate sowie die Anrufe für die Bereiche Arbeitnehmerveranlagung, Finanzkasse, Umsatzsteuervoranmeldestelle und – seit Januar 2016 – auch für die gewerbliche Veranlagung laufen in der T-ZIA auf. In den anderen Arbeitsbereichen kann wie bisher direkt angerufen werden.

Neben Auskünften zum konkreten Steuerfall erteilen die Bediensteten der T-ZIA auch allgemeine Auskünfte z.B. über gesetzliche Änderungen, aktuelle steuerrelevante Themen, das Lohnsteuerermäßigungsverfahren sowie zu Steuererklärungsvordrucken.

Hinsichtlich der Ausrichtung der T-ZIA soll folgender Aspekt besonders hervorgehoben werden: Die T-ZIA ist kein Callcenter, sondern eine Auskunftstelle, die dem Anrufer ein echtes „Mehr“ an Service bietet.

Für die T-ZIA gelten zurzeit folgende Erreichbarkeitszeiten (permanente Besetzung):

Montag, Mittwoch, Donnerstag: 08.00 – 15.30 Uhr
Dienstag: 08.00 – 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 – 12.00 Uhr


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